Satisfaction level related to adherence to dental treatment for patients in a MINSA health facility
Keywords:
Nivel de satisfacción, Tratamiento odontológico, Adherencia, Usuario externo, OdontologíaAbstract
Satisfaction in oral health is an important part of permanence, continuity and compliance with the various dental treatments in the patient1,14. Objective: To evaluate the relationship between the level of satisfaction of the external user and adherence to dental treatment in the Calango health post, Cañete 2022. Materials and methods: Study with a descriptive and cross-sectional design with a quantitative approach with a random sample of 114 people who two surveys were applied; the external user satisfaction survey (3 dimensions: human, technical-scientific, and environment) and the dental treatment adherence survey (4 dimensions: accessibility, medication and food intake control, self-efficacy, and contact with the professional). The Cronbach reliability test, Kolmogorov normality test and Spearman's correlation were applied. Results: It is observed that 92.1% (105) of those surveyed perceived high satisfaction (Satisfied and Totally Satisfied), 7.9% (9) showed average satisfaction (moderately satisfied, dissatisfied). On the other hand, in adherence to dental treatment, 94.7% (108) have total adherence (almost always and always) and 5.3% (6) demonstrated partial adherence (sometimes and almost never). Likewise, it was observed that there is a relationship between the level of adherence to dental treatment and the level of satisfaction of the external user (p<0.05). Conclusions: A positive relationship between both variables is established, through the results of the surveys directed at the patients, the level of correlation and hypothesis tests, the patients stated that they were satisfied with the care received.
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